Razvoj po meri

AI rešitve po meri — tam, kjer vaše stranke že pišejo.

WhatsApp
Viber, Telegram, Messenger, spletni klepet
Integracije
blagajna, ERP, CRM, spletna trgovina
Slovenščina
sklanjatve, narečje, tipkarske napake

Smo ekipa, ki razvija AI rešitve za podjetja — in ne samo predstavitvene. FlowTek je naš izdelek, ki vsak dan v produkciji sprejema prava naročila prek WhatsAppa, sešteva prave zneske in se pogovarja s pravimi strankami.

Kadar podjetje potrebuje kaj, česar izdelek ne pokriva — drugo platformo, povezavo z lastnim sistemom, drugačen postopek — to zgradimo po meri.

01 · Kaj gradimo

Štiri vrste dela, ki jih znamo pripeljati do produkcije.

Pogovorni AI pomočnik

Pomočnik, ki dela konkreten posel: sprejme naročilo, rezervira termin, odgovori na ponavljajoča vprašanja, prevzame prvi stik in preda človeku, ko je treba.

WhatsApp
Cloud API, uradni kanal
Viber
poslovna sporočila
Telegram
boti in skupine
Messenger
Facebook in Instagram
Spletni klepet
okno na vaši strani
Glasovna sporočila
prepis v besedilo

Integracije z vašimi sistemi

Pomočnik je uporaben šele, ko piše v isto bazo kot vaše osebje. Povežemo ga s tistim, kar že uporabljate — ali napišemo vmesnik, če ga sistem nima.

Blagajna in POS — naročilo pade naravnost na pult
ERP in računovodstvo — dobavnice, računi, zaloge
Spletna trgovina — izdelki, cene, stanje zaloge
Koledar in urnik — Google, Outlook, lastni sistem
Plačila — Stripe, povezave do plačilnih strani
E-pošta in obvestila — potrditve, opomniki, poročila

Avtomatizacija dela z besedilom

Tam, kjer nekdo vsak dan prepisuje, razvršča ali povzema, se AI izplača takoj — ker se to delo ponavlja in nihče ga ne pogreša.

Branje povpraševanj in razvrščanje po nujnosti
Izluščenje podatkov iz dokumentov in sporočil
Povzetki pogovorov in dnevna poročila
Osnutki odgovorov, ki jih človek samo potrdi
Iskanje po lastnih dokumentih z navedbo vira

Prevzem in vzdrževanje

AI rešitev ni projekt, ki se konča ob predaji. Platforme spremenijo pravila, modeli se menjajo, stranke pišejo drugače, kot je kdo predvidel.

Nadzor delovanja in obveščanje, ko kaj odpove
Pregled pogovorov, ki jih pomočnik ni razumel
Prehod na novejši model brez ustavljanja storitve
Prevzem obstoječe rešitve, ki jo je naredil kdo drug
02 · Kako delamo

Najprej ena ozka stvar v produkciji, potem širitev.

Velik načrt, ki se pol leta ne sreča s pravo stranko, se skoraj vedno moti. Zato začnemo pri enem opravilu, ga postavimo v pravo rabo in šele nato dodajamo.

1 · POGOVOR

Kaj boli

Ura pogovora. Zanima nas, kje se izgublja čas ali naročilo — ne katera tehnologija vam je všeč.

2 · NAČRT IN OCENA

Kaj bo naredil

Napisano po korakih, z mejami: kaj bo pomočnik delal sam, kje vpraša človeka in kaj namenoma ne bo počel. Z oceno cene in roka.

3 · PRVA RAZLIČICA

Preizkus v pravi rabi

Delujoča rešitev na pravih podatkih, ki jo preizkusite vi in vaši ljudje. Kar se pokaže narobe, popravimo, preden gre med stranke.

4 · PRODUKCIJA

Vklop in spremljanje

Vklopimo, gledamo prve prave pogovore in ostanemo na voljo. Dogovor o vzdrževanju je ločen in ni obvezen.

Koda in podatki so vaši. Ob koncu dobite dostop do vsega, tudi če se pozneje odločite drugače.
03 · Po čem se ravnamo

Jezik razume AI. Denar in pravila šteje koda.

To ni fraza, ampak način, kako je narejen FlowTek — in razlog, da se stranki nikoli ne pokaže izmišljena cena ali prost termin, ki ga ni.

01Model razume, kaj je človek napisal. Znesek, zaloga, prost termin in pravila pa gredo skozi navadno kodo, ki jo je mogoče preizkusiti — ne skozi model.
02Kadar pomočnik česa ne ve, to pove in preda človeku. Ugibanje je pri naročilu dražje od vprašanja.
03Vsaka rešitev ima nadzor: kaj se je zgodilo, kaj je pomočnik odgovoril in katerih sporočil ni razumel. Brez tega se ne da izboljševati.
04Podatki ostanejo vaši, na strežnikih v EU, skladno z GDPR. Ne prodajamo jih in ne uporabljamo za učenje modelov.
05Povemo tudi, kadar AI ni pravi odgovor. Marsikaj se ceneje in zanesljiveje reši z navadno avtomatizacijo.
04 · Izdelek ali razvoj po meri

Kdaj je dovolj FlowTek in kdaj se splača projekt.

Vzemite FlowTek
Pokličite nas za projekt
Sprejemate naročila za dostavo ali prevzem oziroma rezervacije terminov.
Postopek je drugačen: ponudbe, najemi, prevzemi, servisni nalogi, prijave.
Stranke pišejo na WhatsApp.
Stranke so na Viberju, Telegramu, Messengerju ali na vaši spletni strani.
Dovolj je nadzorna plošča FlowTek.
Vse mora pasti v vaš obstoječi sistem — ERP, CRM, lastno bazo.
Fiksna mesečna cena vam ustreza.
Rešitev je vaša, z lastno kodo in lastnim dostopom.
od 89 € na mesec
po oceni obsega

Če iščete pripravljen izdelek za naročila in termine, ga imamo: FlowTek z jasnim cenikom. Ta stran je za vse ostalo.

05 · Vprašanja

Kar nas vprašajo, preden se odločijo.

Koliko stane razvoj po meri?
Odvisno od obsega — cene na tej strani namenoma ne izpisujemo, ker bi bila izmišljena. Po uvodnem pogovoru dobite napisan načrt z oceno cene in roka, in šele takrat se odločate. Uvodni pogovor in ocena sta brezplačna.
Ali lahko pomočnik dela na Viberju in ne na WhatsAppu?
Da. Logika naročanja, koledarja in izračunov je ločena od kanala, zato jo je mogoče pripeljati na Viber, Telegram, Messenger ali v klepetalno okno na vaši strani. Kanal izberemo po tem, kje vaše stranke že pišejo — ne po tem, kaj je nam laže.
Ali se poveže z našo blagajno ali ERP-jem?
Če ima sistem vmesnik (API), praviloma da — FlowTek je s POS blagajnami že povezan. Če vmesnika ni, pogledamo, kaj je mogoče: izvoz datotek, vmesna baza, ali povezava prek ponudnika sistema. To je prvo vprašanje, ki ga razčistimo, ker določi obseg celotnega projekta.
Kdo je lastnik rešitve in podatkov?
Vi. Podatki so vaši, koda projekta je vaša in dostop do nje dobite. Nismo zainteresirani, da bi bili edini, ki znajo rešitev vzdrževati — to je za naročnika slabo, in slej ko prej tudi za nas.
Koliko časa traja?
Preprost pomočnik na eni platformi je vprašanje tednov, ne mesecev. Projekt z integracijo v obstoječi sistem je odvisen predvsem od tega, kako hitro dobimo dostop in dokumentacijo na drugi strani — to je najpogostejši vzrok zamud in to povemo vnaprej.
Ali delate tudi zunaj Slovenije?
Da. Pomočnik lahko govori več jezikov, WhatsApp Cloud API in ostale platforme pa niso vezane na državo. Slovenščina je tista, ki jo obvladamo najbolje — vključno s skloni in tem, kako ljudje res pišejo.

Povejte, kaj naj vam AI vzame z mize.

Napišite nam na [email protected] ali na WhatsApp 040 599 185. Če je bolje, da vzamete FlowTek in ne projekta, vam to povemo.

Opišite projekt