Brez besed kot „integracija“, „API“ in „workflow“. Na tej strani piše točno to, kaj se zgodi, ko ti stranka napiše — in kje si vmes ti.
Ista številka, ki jo že imaš na vizitki in na Googlu. Stranki se nič ne spremeni — ne rabi nobene aplikacije, ne rabi se registrirati.
Tudi če napiše po domače, v narečju ali s tipkarskimi napakami. Ne potrebuje ključnih besed in ne ponuja izbire s številkami.
Ve, da barvanje traja dve uri, da Ana ne dela v sredo popoldne in da sta v salonu dva stola. Ponudi samo termine, ki jih res zmoreš.
Ime, storitev, uro, po potrebi izvajalca ali naslov dostave. Nič več in nič manj — dolgih obrazcev stranke ne izpolnjujejo.
Termin je v koledarju, naročilo v kuhinji ali blagajni. Ti dobiš obvestilo, a ti ni treba nič ukreniti.
Opomnik dan prej, prošnja za oceno po obisku, povabilo nazaj po dveh mesecih. To je del, ki ga na roke nihče ne dela.
Takrat ne ugiba. To je najpomembnejše pravilo, po katerem je narejen.
„Tega na žalost ne vem zagotovo. Vprašanje sem poslal lastnici in oglasila se ti bo takoj, ko bo lahko.“
Po telefonu ali WhatsAppu. Povprašamo o delovnem času, storitvah in cenah.
Vpišemo tvoje storitve, čase in pravila. Povežemo tvojo WhatsApp številko.
Napišeš mu kot stranka. Kar ti ni prav, popravimo takoj.
Prvo naročilo pride ponavadi še isti dan. Prvi mesec te spremljamo.
Napišeš nam, kaj delaš. Mi ti pošljemo pogovor, kot bi ga imela tvoja stranka — da vidiš, preden se odločiš.
